Aktuelle Kundeninformation | GOLDECK Austria

Aktuelle Information

Wir bleiben zuhause.
Aber unser Online-Shop hat für Sie geöffnet!

Aufgrund der Erlässe der Bundesregierung vom 13. und 15. März 2020 bleibt unser Store in Seeboden vorerst geschlossen.

Während dieser Zeit können Sie unsere Premium Bettwaren (alle waschbar mit 40° bis 60° C) sicher von zuhause aus bestellen!

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur aktuellen Situation

Woher stammen die versendeten Artikel?

Alle unsere GOLDECK Austria Bettwaren werden den Hygienevorschriften entsprechend von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verpackt. Das gilt auch für Ihr Paket. Sie können also ohne Bedenken bei uns bestellen.

Der Versand erfolgt von unserem Headquarter in Seeboden (Kärnten) aus.

Bekomme ich online bestellte Artikel weiterhin geliefert?

Der Versand Ihrer Bestellung, etwa durch die österreichische Post oder einen Paketdienst, ist von den behördlichen Maßnahmen zur Zeit nicht betroffen. Wir nehmen daher an, dass unsere Sendungen Sie weiterhin uneingeschränkt erreichen. Es kann aber zu leichten Verzögerungen kommen (zum Beispiel aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens). Wir bitten Sie in diesem Fall um Ihr Verständnis.

Bei absehbaren erheblichen Verzögerungen werden Sie von uns informiert.

Über meinen Zustellort wurde Quarantäne verhängt. Erhalte ich die Lieferung trotzdem?

Sollte für Zustelldienste die Einfahrt in ein Quarantäne-Gebiet aus behördlichen / gesetzlichen Gründen nicht möglich sein, bitten wir Sie um Geduld. In diesem Fall senden wir Ihre Bestellung gerne zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder an eine alternative Lieferadresse.

Die Website unseres Paketpartners GLS bietet diesbezüglich tagesaktuelle Informationen: INFO GLS

Was auch immer die kommenden Wochen bringen werden, es liegt uns am Herzen dazu beizutragen, Ihr Daheim zu einem gemütlichen Ort zu machen und Ihren Schlaf so erholsam wie möglich zu gestalten.

Schauen Sie auf sich & Ihre Familie und bleiben Sie gesund!
#StayHome

Ihr Team von GOLDECK Austria

Stand 18. März, 2020